Dlaczego leady z Facebooka nie zamieniają się w wizyty?
Najczęściej dlatego, że nikt nie odzywa się do klientki wystarczająco szybko. W danych Palyri leady, do których ktoś odezwał się w ciągu 30 minut, umawiały się ponad 2 razy częściej (68%) niż te, do których oddzwoniono po dobie (30%). Bez zapisanej odpowiedzi umówiło się tylko 10%.
| Pierwsza odpowiedź | Leady | Umówione |
|---|---|---|
| Do 30 minut | 31 | 68% |
| Od 30 minut do 4 godzin | 37 | 54% |
| Od 4 do 24 godzin | 86 | 58% |
| Po 24 godzinach | 93 | 30% |
| Brak zapisanej odpowiedzi | 228 | 10% |
Źródło: leady w bazie Palyri z okresu 1.04-30.09.2026, bez kont demonstracyjnych i testowych. Mała próba: 247 leadów z zapisanym czasem odpowiedzi z 4 gabinetów. To zależność, nie gwarancja wyniku.
Klientka, która zostawia numer w formularzu na Instagramie, zwykle przegląda w tym czasie inne salony. Kto zadzwoni pierwszy, ten ma największą szansę na wizytę. Dlatego Palyri powiadamia recepcję o nowym leadzie od razu i trzyma listę osób, do których trzeba oddzwonić.
Jak Palyri prowadzi klientkę od reklamy do wizyty?
Reklama na Facebooku lub Instagramie prowadzi klientkę do formularza Meta albo lejka Palyri, na przykład quizu. Lead od razu trafia do Palyri, recepcja dostaje powiadomienie i dzwoni z przeglądarki albo wysyła SMS. Po rozmowie zapisujesz zadatek, klientka rezerwuje termin, a statystyki pokazują koszt wizyty z tej reklamy.
- Reklama i lejek: quiz, lejek ze zdjęciem albo lejek do promocji. Na końcu klientka widzi Twój link lub widżet Booksy i przycisk telefonu do salonu.
- Lead w Palyri: zgłoszenie zapisuje się automatycznie, a Conversions API przekazuje je do Meta, żeby kampania szukała podobnych klientek.
- Szybki kontakt: powiadomienie o nowym leadzie, dzwonienie z przeglądarki i lista do oddzwonienia, żeby nikt nie czekał do jutra.
- SMS i follow-up: automatyczne wiadomości SMS, e-mail lub WhatsApp, gdy klientka nie odbiera, oraz przypomnienie o wizycie.
- Zadatek: wpłata, przelew albo zwolnienie zapisane przy klientce. Meta dostaje sygnał, że to klientka, która płaci.
- Wizyta i statystyki: koszt leada, koszt umówienia i przychód dla każdej kampanii, zestawu i kreacji.
Ile kosztuje umówiona wizyta na zabieg na skórę z reklamy?
W danych Palyri umówiona wizyta na zabiegi na skórę kosztowała średnio 62 zł budżetu reklamowego, a lead 40 zł. To wynik 3 gabinetów: z 91 leadów umówiło się 58 klientek. Pozyskanie klientki to zwykle 40-200 zł budżetu reklamowego, zależnie od zabiegu. Mała próba, nie prognoza dla Twojego salonu.
Źródło: zestawienie z bazy Palyri z 17.10.2026, kampanie Meta od marca do października 2026, wydatek na reklamy zabiegów na skórę 3 601 zł. Bez kont demonstracyjnych i testowych. Wizyta oznacza termin umówiony, niekoniecznie odbyty. Kwoty to budżet reklamowy płacony Meta, nie opłata za Palyri.
Kto dzwoni do klientek z reklam?
Do klientek dzwoni recepcja Twojego salonu albo osoba, która prowadzi grafik. Palyri nie zabiera Ci kontaktu z klientką, tylko pilnuje, żeby nikt nie został bez odpowiedzi. Jeśli bierzesz Palyri razem z usługą pozyskiwania klientek, dostajesz nasz skrypt rozmowy i szkolenie, a umawianie przez nasz zespół możesz dokupić.
Co salon kosmetyczny dostaje w Palyri?
Salon dostaje jedno miejsce na wszystkie leady z reklam, lejki zakończone linkiem do Booksy, narzędzia do szybkiego kontaktu, automatyczne SMS-y, zapis zadatków i statystyki, które pokazują koszt umówionej wizyty zamiast samej liczby kliknięć. Do tego cennik zabiegów pobrany z Booksy, vouchery podarunkowe i strona www salonu.
- Wszystkie leady z Facebooka i Instagrama w jednym miejscu, z historią kontaktu przy każdej klientce.
- Kampanie SMS do wybranych grup klientek, na przykład do tych, które dawno nie były w salonie.
- Vouchery podarunkowe do kupienia online.
- Strona www salonu z podstronami zabiegów, z której leady trafiają prosto do Palyri.
Grafik i rezerwacje zostają w Booksy. Jak dzielą się zadania, opisujemy w porównaniu Palyri i Booksy. Od czego zależy cena, przeczytasz na stronie cennika.
Najczęstsze pytania o CRM dla salonu kosmetycznego
Czym CRM dla salonu różni się od Booksy?
Booksy przyjmuje rezerwacje i prowadzi grafik. CRM taki jak Palyri zajmuje się tym, co dzieje się przed rezerwacją: zbiera leady z reklam na Facebooku i Instagramie, przypomina o telefonie, wysyła SMS, zapisuje zadatek i liczy koszt umówionej wizyty. Wiele salonów używa obu narzędzi jednocześnie.
Jak szybko trzeba oddzwonić do leada z Facebooka?
Najlepiej w ciągu 30 minut. W danych Palyri leady, do których ktoś odezwał się w tym czasie, umawiały się w 68%, a te, do których oddzwoniono po dobie, w 30%. To mała próba (247 leadów z 4 gabinetów), ale kierunek jest wyraźny: szybki kontakt daje więcej wizyt.
Czy Palyri wysyła SMS-y do klientek?
Tak. Palyri wysyła automatyczne SMS-y, na przykład gdy klientka nie odbiera telefonu albo przed wizytą, oraz kampanie SMS do wybranych grup klientek. Wiadomości marketingowe idą tylko do osób, które się na nie zgodziły. SMS-y rozliczane są z salda w panelu, które doładowujesz sam.
Czy w Palyri zapiszę zadatek za wizytę?
Tak. Przy każdej klientce zapisujesz zadatek jako wpłatę, przelew albo zwolnienie, a rejestr wpłat pokazuje sumy w danym miesiącu. Informacja o zadatku wraca też do Meta, więc kampania uczy się szukać klientek, które naprawdę płacą i przychodzą, a nie tylko zostawiają numer.
Ile kosztuje Palyri dla salonu kosmetycznego?
Palyri nie ma publicznego cennika, wycena jest indywidualna. Zależy od liczby lokalizacji i użytkowników, modułów, wolumenu SMS oraz od tego, czy bierzesz samo oprogramowanie, czy Palyri razem z usługą pozyskiwania klientek. Budżet na reklamy płacisz osobno, bezpośrednio Meta, a wycenę dostajesz po bezpłatnym demo.
Czy Palyri działa z reklamami na Instagramie?
Tak. Reklamy Meta wyświetlają się na Facebooku i Instagramie, a leady z obu miejsc trafiają do Palyri tak samo: z formularzy Meta albo z lejków Palyri. W statystykach widzisz koszt leada i koszt umówionej wizyty dla każdej kampanii, zestawu reklam i kreacji.